Нормативно-правові документи

- Закон України «Про ринок електричної енергії»;

- Постанова НКРЕКП від 27.12.2017р. № 1469 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»;

- Закон України «Про захист прав споживачів»;

- Закон України «Про звернення громадян»;

- Кодекс комерційного обліку електричної енергії, затвердженим постановою НКРЕКП від 14 березня 2018 року № 311;

- Правила роздрібного ринку електричної енергії, затвердженими постановою НКРЕКП від 14 березня 2018 року № 312;

- Порядок забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсації споживачам за їх недотримання, затвердженим постановою НКРЕКП від 12 червня 2018 року № 375.