- Закон України «Про ринок електричної енергії»; - Постанова НКРЕКП від 27.12.2017р. № 1469 «Про затвердження Ліцензійних умов провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу»; - Закон України «Про захист прав споживачів»; - Закон України «Про звернення громадян»; - Кодекс комерційного обліку електричної енергії, затвердженим постановою НКРЕКП від 14 березня 2018 року № 311; - Правила роздрібного ринку електричної енергії, затвердженими постановою НКРЕКП від 14 березня 2018 року № 312; - Порядок забезпечення стандартів якості електропостачання та надання компенсації споживачам за їх недотримання, затвердженим постановою НКРЕКП від 12 червня 2018 року № 375.
